Central de ajuda
Tudo o que você precisa para sair do zero até o primeiro corte. Não achou? Escreva para [email protected].
O que precisa · Instalar · Ativar · Primeiro corte · Cortes com IA · Planos e pagamento · Trocar de computador · Problemas comuns
1. O que você precisa
- Windows 10 ou 11 (64 bits). Mac e Linux ainda não.
- 8 GB de memória. Com mais, vídeos longos ficam prontos mais rápido.
- Uns 5 GB livres em algum disco: o app, o motor de transcrição (baixado uma vez) e os cortes. O app escolhe sozinho o disco com mais espaço.
- Internet na primeira abertura (para baixar o motor) e a cada 7 dias, para conferir a assinatura. O resto funciona sem conexão.
- Placa de vídeo dedicada é opcional. Com ela tudo fica mais rápido; sem ela funciona igual, só demora mais.
2. Instalar
- Entre na sua conta e abra Baixar o app.
- Baixe o instalador para Windows e abra o arquivo.
- O Windows pode mostrar "O Windows protegeu o computador". É esperado: o ClipaJá ainda não tem assinatura digital paga, e o Windows avisa assim em todo app novo. Clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo. Isso só acontece na instalação.
3. Ativar
- Na primeira abertura, digite o código de ativação. Ele aparece em Baixar o app e em Minha conta, e também chega por e-mail quando você assina.
- O app baixa o motor de transcrição (cerca de 1,7 GB, só uma vez). Deixe aberto até terminar.
- Clique em Conectar pelo navegador: abre o site, você confirma, e o computador fica ligado à sua conta.
O código vale para um computador. Para usar em outro, veja Trocar de computador.
4. Seu primeiro corte
- Escolha a pasta dos vídeos em Configurações. O app lista os vídeos de lá — nada é copiado nem enviado.
- Abra um vídeo e clique para transcrever. O app escuta o vídeo e escreve tudo com o tempo de cada fala. Leva alguns minutos (bem menos com placa de vídeo).
- Escolha os trechos: marque início e fim no vídeo ou peça a lista para uma IA (veja como).
- Ajuste no editor: legenda, enquadramento no rosto, formato (9:16, 4:5, 1:1, 16:9), zoom, áudio, música, camadas e título — vendo o resultado na prévia.
- Clique em Gerar vídeo. O MP4 fica na sua pasta de cortes, pronto para postar no TikTok, Reels ou Shorts.
Atalhos no editor: espaço toca e pausa, ← → pulam 5 s, I e O marcam início e fim, Ctrl+Z desfaz, F liga o modo foco.
5. Cortes com a ajuda de uma IA
O ClipaJá não cobra por IA. Ele monta o pedido com a transcrição, e você usa a IA que já tem:
- No vídeo transcrito, clique em Colar com IA e copie o pedido pronto.
- Cole no ChatGPT, Claude ou Gemini.
- Copie a lista que a IA devolver (uma linha por corte, com início, fim e título) e cole de volta no app.
Os cortes aparecem prontos para ajustar.
6. Planos e pagamento
- Conta nova tem 3 dias de teste grátis, sem cartão. No último dia você recebe um aviso por e-mail.
- Planos: R$ 19,90/mês ou R$ 199,00/ano. Pague com Pix, cartão de crédito ou débito, pela página segura do Asaas, nosso intermediador de pagamentos.
- Não há cobrança automática. Três dias antes de vencer, você recebe por e-mail o link para renovar. Não pagou? O acesso termina na data, sem multa nem cobrança.
- Arrependimento: em até 7 dias da primeira compra, devolvemos o valor. Escreva para o suporte.
- Os cortes que você já gerou continuam no seu computador, assinando ou não.
7. Trocar de computador
Em Minha conta, use Trocar de computador: o código é liberado e você digita o mesmo código no computador novo. O app antigo para de funcionar.
8. Problemas comuns
- "O Windows protegeu o computador" ao instalar — clique em Mais informações → Executar assim mesmo.
- O motor não termina de baixar — confira a internet e o espaço em disco (uns 5 GB) e abra o app de novo; ele continua de onde parou.
- Meu vídeo não aparece na lista — confira em Configurações se a pasta escolhida é a certa.
- "O vídeo original não está mais…" — o arquivo foi apagado, movido ou renomeado. Coloque de volta na pasta de vídeos.
- "Este computador foi desvinculado" — clique em Conectar pelo navegador de novo.
- O app parou de gerar cortes — o teste ou o plano venceu. Veja a situação em Minha conta e renove.
- Ficou lento — vídeos longos levam mais tempo sem placa de vídeo. Feche outros programas pesados enquanto transcreve.
Privacidade
Seus vídeos e cortes ficam só no seu computador — nunca são enviados para nós. Detalhes em Política de privacidade.